市场需求

        随着中外人员往来和各领域合作交流不断扩大，领事认证业务快速增长，日益增长的工作量与人员、办公资源不足的矛盾越来越突出，制约了领事认证工作的发展。与此同时，各地外办的领事认证信息化建设情况总体落后且参差不齐，全国领事认证数据尚未实现联网，大多数外办仍主要依赖传统的人工模式办理业务，带来管理漏洞，效率低下等问题。

        如何通过有效的技术手段及措施提高领事认证的管理水平、提升领事认证的办理效率,从而缓解领事认证工作供需矛盾，改善领事认证工作的服务形象,更好的为“走出去”战略服务，是当前外事管理部门面临的重要课题。

目前地方外办外事工作主要解决如下问题：

• 难以完成因外交部领事司政策调整，要求各地方外办上报领事认证数据的工作。

• 地方外办领事认证业务办理量大，业务人员与办公场所有限，手工操作办理效率低，工作压力大。

• 与外交部领事司认证处的信息无法共享，办理进度查询难度大。

• 面对庞大分散的认证用户，缺乏有效的通知手段。

• 各国费用标准不一致，费用计算复杂。

• 统计查询工作量大又要求及时准确，使本就繁忙的领事认证工作雪上加霜。

方案设计

        领事认证系统是诺君安凭借多年来在外事行业积累的丰富经验研发的一款覆盖领事认证业务全流程管理系统。通过该系统解决了传统办理模式带来的办理效率低，查询统计不便，与外交部信息无法共享等问题，强化了领事认证管理流程。

领事认证系统主要实现了以下功能：

• 实现了从接案-制证-送办-发放的全流程电子化管理。

• 与外交部领事认证系统对接，满足了政策要求，解决了办理进度查询难的问题。

• 短信邮件自动通知功能减少了用户人工通知工作量。

• 灵活的统计查询、费用管理功能，大大提高了数据的准确性。

地方外办领事司认证系统总体框架设计如下：

方案特点

• 界面风格符合外办业务人员操作习惯，操作简单易上手。

• 模块化设计，方便系统未来升级扩展。

• 标准化设计，方便与外办其他系统和部中心系统对接。

• 系统结合数字证书实现用户身份的强认证，大大降低了用户被假冒的风险。

• 支持数据自动备份和手动备份等多种备份机制，保证了数据的可靠性。

• 地方外办领事认证系统采用模块化的设计，各模块相对独立，可根据业务和管理需求进行定制化开发。

应用效果

        领事认证系统解决了地方外办领事认证过多依赖于人工的问题，实现了业务办理自动化和批处理，提高了认证业务人员的工作效率和服务水平，规范了地方外办领事认证的管理流程，打破了国内领事认证业务严重的信息孤岛现象。